Jawaban Pribadi Mark Zuckerberg si Pemilik Facebook

Terjemahan bebas pidato Mark Zuckerberg pendiri/pemilik Facebook  di China

Menjawab pertanyaan mengapa saya memperisteri seorang wanita berparas tidak cantik?

Saya, Mark Zuckerberg dari Facebook, saya adalah orang yang diberitakan sebagai seorang anak muda kaya raya yang tidak punya berita gossip, seseorang yang sangat mencintai istri, dan si Mark yang mempunyai tampang baby face. Hari ini saya ingin menggunakan waktu beberapa menit utk ngobrol dgn teman2 di China, istilah kalian Curhat.

Sama halnya pada awal tahun ini saya pidato di Beijing Qing Hua University, saya berusaha semaksimal mungkin menggunakan bahasa Mandarin, namun karena keterbatasan kemampuan bahasa Mandarin saya, saya mohon maaf bila ada yang kurang berkenan dan berusaha berbicara sebaik mungkin.

Kemarin dulu saya baru menjadi seorang ayah, teman2 seluruh dunia menyampaikan ucapan selamat kepada saya dan kami sekeluarga, saya sangat terharu, namun tidak sedikit teman chinese yang menyampaikan kecurigaan mereka, utamanya 2 pertanyaan tsb:

1. Mengapa saya memperisteri seorang wanita tidak berparas cantik?
2. Mengapa saya menyumbangkan harta/saham facebook saya sebesar USD 45 milliard, apakah utk menghindari pajak?

Teman2 saya menganjurkan saya tidak usah menjawab pertanyaan2 yang beredar. Bill Gates, penyanyi terkenal Shakira dan teman2 saya berpendapat tidak perlu menjawab pertanyaan2 tsb.

Saya mengerti pemikiran mereka, menggunakan perumpamaan yg digunakan filsuf terkenal China Zhuang Zi, yaitu kodok di dasar sumur tdk bisa diibaratkan sebagai laut, ulat di musim panas tidak bisa diibaratkan sebagai es.

Mereka juga katakan, cara anda memandang dunia, dunia seperti itulah yang anda lihat. Anda yg tidak percaya keindahan dunia, dengan sendirinya anda tidak akan memiliki keindahan dunia.

Banyak Chinese yg mempunyai berbagai modus, mirip banyak rumput belukar didalam hatinya, mereka enggan membuka hati agar bisa menerima sinar matahari yg begitu elok.

Mereka(teman2 saya) bukan meremehkan kalian, hanya kwatir? saya berpikir walaupun saya jelaskan kalian jg tdk mengerti, atau mungkin tdk mau mengerti, dengan demikian saya menjadi orang idiot, selain membuang waktu dan pikiran juga membuat mulut kering saja.

Saat ini, zaman internet, walapun ulat musim panas belum pernah merasakan musim dingin, kita bisa menggunakan teknology masa kini membuat mereka merasakan musim dingin, begitupun kodok yg belum pernah melihat lautan, kita mampu membuat mereka merasakan seperti apa lautan. Saat ini berbagai hal dapat diwujudkan dgn tehnologi.

Untuk itu saya putuskan menjawab 2 pertanyaan kalian. Sekaligus menjawab lbh banyak pertanyaan kalian, umpamanya, mengapa saya tidak membeli mobil mewah, dan juga mengapa selalu hanya memakai t shirt yang sama.

Tahun ini saya bertemu ibu negara kalian saat mengunjungi Amerika, saat itu saya ngobrol dengan Jack Ma/Ma Yun (pendiri/pemilik Alibaba.com) dan Pony Ma/Ma Hua Teng (pendiri/pemilik Tencent/QQ/We Chat) perihal mengapa saya menikahi seorang wanita tdk berparas cantik. Saat itu saya belum menyumbangkan harta/saham facebook saya, jadi belum waktunya menilai sumbangan tsb utk menghindari pajak atau bukan. Saya hanya perjelas duduk persoalan tapi bukan memberi penjelasan. Saya tidak perlu memberi penjelasan hal2 pribadi saya. Namun saya tidak bisa menahan diri menjelaskan kepada Jack Ma dan Pony Ma perasaan dan pemikiran saya.

Entah mereka berdua mengerti tidak apa yang telah saya sampaikan, saya menduga mereka belum sepenuhnya mengerti. Namun tidak apa2, saya akan mengulangi menjelasakan dgn detail kepada teman2 di China yang bersimpati ke saya.

Saya nggak tahan menutupi kegembiraan atas kelahiran putri saya, entah kalian mengetahui tidak, sebelumnya, kami mempunyai pengalaman pahit yakni isteri saya mengalami 3 kali keguguran, sebelum ini kami sangat menginginkan mempunyai anak, namun isteri saya mengalami 3 kali keguguran

Saat anda mengira segera mendapatkan anak, anda akan merasakan segalanya penuh harapan, anda mulai berpikir anak2 akan seperti apa, dan merencanakan segala sesuatu utk mereka di masa akan datang, namun kemudian, semuanya tidak terjadi.

Teman2 sekalian! Apa kalian bisa membayangkan, sebagai seorang ibu lulusan jurusan kedokteran Harvard University dan seorang ayah yang kaya raya, namun 3x gagal untuk memiliki anak, kalian bisa bayangkan seperti apa perasaan dan pengalam kami. Sebagai pasangan suami isteri pada umumnya, saat ini kami begitu gembira mendapatkan anak dan juga begitu sedih saat dulu kehilangan anak karena keguguran. Kami saling berpelukan, saling mengasihi, saling mendukung, ber-sama2 melewati masa yang sulit, siang maupun malam.

Pengalaman buruk yang kami alami, umumnya orang tidak akan membicarakan hal keguguran dgn orang luar, sama halnya anda mempunyai kekurangan, atau telah melakukan kesalahan yg menyebabkan hal tsb terjadi. Untuk itu anda cuman bisa menghadapinya sendiri.
Seorang lelaki yang begitu mendambakan menjadi seorang ayah, tapi mengalami 3x kegagalan, namun sekarang mimpi tsb telah menjadi keyakinan, saya sungguh tergugah.. Mohon doakan si kecil Max supaya sehat dan bahagia selalu.
Sekarang saya menjawab pertanyaan kalian. Pertanyaan pertama, mengapa saya memperisteri seorang wanita tidak berparas cantik.
Per-tama2 saya ingin membahas, apa itu wanita cantik, apa itu wanita tidak cantik..
Saya mempunyai banyak kesempatan bertemu berbagai wanita cantik, namun apa yang disebut wanita cantik kebanyakan berhati seperti kaca, jika sakit manjanya seperti seorang putri raja, dan juga penyakit angkuh, dan juga akan bertanya kepada saya mengapa begitu kaya namun tidak mau berganti mobil. Saya tahu tujuan mereka adalah mau pamer dilingkungan teman.

Wanita demikian walaupun secantik apapun, bila sanubari nya hanya menuntut/meminta, tetap kelihatan jelek, jiwanya jg kotor. Wanita demikian barulah dikatakan sebagai wanita berparas jelek, diberikan gratispun saya tidak mau.
Kecantikan diluar akan berkurang nilainya seiring bertambahnya usia, namun kecantikan dari dalam akan bertambah nilainya seiring bertambahnya usia.
Dalam hal ini para ahli ekonomi di wall street pasti mengerti, makanya saya sama dengan mereka, tidak akan bersentuhan dengan benda yang secara cepat turun nilainya.
Apa yang saya sukai Priscilla Chan isteri saya?
Raut wajah seorang wanita adalah cermin hati sanubari seseorang, senyumnya memukau selamanya. Sejak hamil, Priscilla sama sekali mengabaikan perobahan yang terjadi pada raut mukanya akibat kehamilannya, tetap berpakaian sederhana, tanpa dandan, namum kebahagiaannya saya rasakan sepenuhnya dan juga nampak kepada orang lain.
Saya mencintai kesederhanaan Priscilla. Saya mencintai penampilannya : bersemangat namun bijak, berani namun penuh kasih, berjiwa pemimpin namun juga bisa mendukung orang lain. Saya mencintai keseluruhannya, saat bersamanya, saya merasa sangat nyaman dan relax.
Saya sama sekali tidak merasa Priscilla bersanjung kepada saya, selain memiliki kecerdasan intelektual yang tinggi, dia juga memiliki kecerdasan emosi/sosial yg tinggi, jangan lupa bahwa Priscilla adalah lulusan jurusan kedokteran Harvard University, anda bisa coba test masuk universitas tsb, jurusan hukum, kedokteran, ekonomi adalah jurusan yang menjadi rebutan orang, walaupun lulus test masuk belum tentu anda bisa lulus penuh, kalau mau dikatakan bersanjung ,lebih tepat saya yang bersanjung kepada Priscilla bukan sebaliknya. Perkawinan ibarat sepasang sepatu, hanya yg memakainya tahu sepatunya nyaman dipake gak, Priscilla paling cocok buat saya, saya dan Priscilla adalah pasangan yg paling ideal di bumi ini, saya berkenalan dgn Priscilla saat antrian toilet, di mata Priscilla, saya adalah seorang kutu buku. Ini adalah jodoh.

Di mata kalian, Priscilla ada wanita tidak cantik, namun di mata saya, dia adalah wanita cantik dan paling serasi dengan saya.
Saya tidak bs menahan diri memamerkan foto saya dgn Priscilla yg begitu berbahagia.
Dalam foto nampak saya dan Priscilla begitu bahagia, damai dan alami.
Tips bagi kalian: sebagian wanita hanya melihat keburukan orang lain, tidak melihat kecantikan orang lain, dengan demikian, kebahagian akan meninggalkan kalian, tidak berjodoh. Sebab, apa yang ada dalam hati itulah yang ada dalam kenyataan. Sekarang membahas tentang penghindaran pajak yang dituduhkan kepada saya.
Kalian berpikir, saya menyumbang USD 45 milliard apa utk pamer kekayaan atau menghindari pajak. Apa otak kalian atau otak saya yang bermasalah?
Apa yang kami sumbangkan USD 45 milliard berbentuk saham sebetulnya bukan nilai sebenarnya, tapi hanya nilai pasar, bisa lebih tinggi atau lebih rendah nilainya, ini tergantung pasar yang menentukan.
Dana yang kami sumbangkan untuk digunakan sebagai dana abadi untuk diinvestasikan ke sekolah dan rumah sakit.
Saat kelahiran anak kami, kami berkunjung ke rumah sakit, bermaksud untuk bisa ikut berkontribusi dalam dunia pengobatan.
Seiring perkembangan tehnology yang maju pesat, kami sungguh berharap 100 tahun mendatang, hampir semua penyakit dapat dicegah dan diobati. Saat ini, kebanyakan manusia meninggal akibat penyakit jantung, kanker, stroke, dan penyakit menular lainnya. Diharapkan berbagai penyakit tsb dapat teratasi dgn lbh cepat.
Saat menyadari anak kami dan banyak anak lainnya berkemungkinan bisa menghindari berbagai penyakit, kita semua punya tanggung jawab untuk mewujudkan impian tsb. Saya tegaskan sekali lagi, saya dan isteri saya akan berkontribusi semaksimal mungkin untuk tujuan tsb.

Di Silicon Valley, ” Mengubah Dunia ” kata tsb bukan hanya sebuah slogan, ia merupakan sebuah keyakinan dan kekuatan. Mimpi kami berharap melalui usaha keras kami untuk memperbaiki kwalitas pendidikan, pengobatan, intergrasi dunia, untuk disumbangkan kembali ke masyarakat, mengubah dunia, membangun suatu dunia yang lebih baik untuk semua umat manusia.

Teman2 sekalian, kami sedang melakukan upaya “Change The World”, apa yang telah kalian lakukan? Saya mendengar diantara kalian banyak mengeluh, saya ingin katakan bahwa tidak ada artinya mengeluh, tindakanlah yang lebih bermakna.

Saya dan Priscilla menyumbangkan 99% saham kami di facebook, mendekati semua saham milik kami, apa kalian masih menganggap yang kami lakukan utk menghindari pajak? Apa masih ada maknanya menghindari pajak? Banyak teman2 di China yang kaya raya, mengapa mereka tidak ikut menyumbangkan 99% harta mereka untuk menghindari pajak?
Lagi tentang baju dan mobil apa yang saya pakai.
Betul, sepanjang tahun saya memakai T shirt abu2 dan mobil yang sangat sederhana. Saya tegaskan, saya bukan orang yang ber-hari2 tidak ganti baju, namun saya membeli banyak T shirt berwarna abu2, saya berusaha menjalani hidup ini sesederhana mungkin, supaya menghemat pikiran dan waktu memutuskan berbagai hal yg tidak penting, Sebab memilih memakai pakaian , makan pagi, dan berbagai hal kecil tsb menyita cukup banyak waktu dan pikiran, saya tidak ingin membuang waktu hanya untuk hal2 kecil tsb, sehingga saya bisa lebih konsentrasi melakukan berbagai hal yang lebih bermanfaat utk masyarakat. Saya memiliki 3 buah mobil, satu Toyota seharga USD 16 ribu, VW golf seharga USD 18 ribu dan Chevrolet TSX seharga USD 30 ribu.
Setelah facebook go public, saya ganti VW GTI seharga USD 30 ribu. Saya berpendapat, mobil hanya sebuah alat transportasi, tidak perlu yang mahal2.
Saya tidak memakai berbagai barang branded, yang penting saya merasa nyaman, mengapa butuh barang2 yang berlebihan? Kalau yang menyangkut kebutuhan berlebihan, justru otak, perasaan sendiri lebih butuh diutamakan.
Kata bijak chinese zaman dulu, manusia harus menaklukkan benda bukan ditaklukkan benda , maksudnya adalah, berbagai materi kehidupan untuk digunakan/dikendalikan manusia, bukan sebaliknya, saya sangat setuju dgn pemikiran tsb.

Saya sangat salut ucapan yang pernah diucapkan Mandella yaitu jiwa saya adalah pemimpin saya, nasib saya dikendalikan oleh diri saya sendiri . Makanya saya tidak gila branded, tidak ada manfaatnya dan sangat tidak masuk akal.

Apa yang ada dalam hati itulah yang ada di dunia kenyataan, percayalah bahwa dunia ini adalah alam semesta yang indah, jika anda tidak percaya, anda tidak akan bisa memiliki dunia/alam semesta yang indah, tidak akan memiliki kehidupan yang indah dan penuh kedamaian. Hal tsb diatas merupakan keyakinan saya dan Priscilla.
Akhir kata, bila ada yang tidak berkenan, mohon petunjuk! Anda bisa tinggalkan pesan utk saya. Terima kasih telah luangkan waktu mendengar yang saya sampaikan.
Terima kasih.

Salam, Mark Zuckerberg.

Posted in articles | Leave a comment

Profitable Organization

Posted in articles | Leave a comment

Lima Proses (5R)

Tata Kelola Kerja dalam Prinsip 5S atau 5R

5R atau dalam bahasa aslinya kita kenal sebagai “5S” adalah kegiatan yang dilakukan untuk Menata/Mengatur tempat,agar lebih baik dan produktif.

5S terdiri dari 5 awalan “S” dari bahasa Jepang yang mempunyai arti/Makna :

1. “Seri” = Ringkas

Melakukan indentifikasi barang-barang yang diperlukan dan yang tidak diperlukan.

2. “Seiton” = Rapih

Memastikan sebuah tempat untuk semuanya dan segala sesuatu berada di tempatnya.

3. “Seiso” = Resik

Menjaga area selalu bebas dari sampah, kotoran, minyak, debu dan barang-barang yang tidak diperlukan.

4. “Seitketsu” = Rawat

Memastikan bahwa sistem selalu berjalan dengan baik, dan kebersihan selalu dijaga.

5. “Shitsuke” = Rajin

Selalu melakukan perbaikan yang berkesinambungan   (continue improvement)

 1, Ringkas.

“Ringkas adalah tahapan pertama dari Lima Proses dalam 5 R yang berarti kegiatan untuk memilah milah dan menata barang-barang yang ada ditempat kerja.

Dua langkah penting dalam Ringkas yaitu :

  1. Melakukan indentifikasi barang-barang yang diperlukan dan yang tidak diperlukan
  1. Klasifikasi alat-alat/barang-barang berdasarkan frekwensi penggunaannya.

Klasifikasi ini biasanya terdiri dari 3 katagori yaitu :

1.    Rendah

–       Frekwensi ; Kurang dari setahun atau Mungkin sekali setahun.

–       Cara Penyimpanan : Singkirkan/buang atau simpan ditempat yang jauh.

2.    Rata-rata.

–       Frekwensi : Sekali setiap 2-5 bulan; Sedikitnya sekali sebulan; Sedikitnya sekali seminggu.

–       Cara Penyimpanan : Simpan bersama-sama disuatu tempat di area pabrik.

3.    Tinggi / Sering

–       Frekwensi : Sekali dalam sehari; Sekali dalam satu jam.

–       Cara Penyimpanan : Bawa bersama individu masing-masing atau Simpan ditempat dimana berlangsungnya proses kerja dari individu masing-masing.

Untuk memudahkan  pengecekan pelaksanaan Ringkas ini, dapat dibuat Daftar Periksa sebagai berikut :

Ø   Dapatkah Anda menemukan tumpukan barang-barang yang tidak diperlukan ditempat kerja.?

Ø  Apakah ada kabel dan pipa yang tidak diperlukan tergeletak begitu saja?

Ø  Apakah ada peralatan dan material tergeletak di lantai?

Ø  Apakah semua barang yang tidak diperlukan telah dipilih-pilih, diklasifikasikan, disimpan dan diberi identitas label dan Red Tag?

Ø  Apakah semua alat ukur dan peralatan diklasifikasikan dan di simpan dengan benar?

Dalam pelaksanaan Ringkas ini, biasanya digunakan pula metode “Red Tag” yaitu Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi barang-barang yang ditemukan di wilayah kerja, yang tidak jelas kegunaannya dan keperluanny

 

2. Rapih  dan 3. Resik

“Rapih dan Resik adalah tahapan kedua dan ketiga dari Lima Proses dalam 5R.

Rapih berarti memastikan  tempat untuk semuanya dan segala sesuatu berada di tempatnya.

Konsep Rapih ;

Ø  Penempatan berdasarkan pada fungsi atau klasifikasi dari komponen, peralatan dan bahan-bahan.

Ø  Dalam menentukan Nama dan Tempat harus Jelas.

Ø  Label ( Information board ) mudah dibaca.

Ø  Komponen, dokumen, dan peralatan, bila diperlukan cepat dan mudah mendapatkannya.

Ø  Menggunakan kode pewarnaan

Ø  Penandaan zona atau area.

Ø  Hapus / buang, catatan atau informasi yang tidak diperlukan lagi.

Ø  Tentukan metode penyimpanan, misalnya :

–       Menggunakan shadow board untuk penyimpanan peralatan.

–       Mengunakan lemari untuk menyimpan peralatan kebersihan  atau peralatan yang jarang digunakan.

Kode Pewarnaan :

Resik; Menjaga area selalu bebas dari sampah, kotoran, minyak, debu dan barang-barang yang tidak diperlukan.

Beberapa langkah pelaksanaan dari Resik :

  1. Meningkatkan pencahayaan di wilayah kerja
  2. Membagi kawasan ke dalam Zona
  3. Menentukan Penanggung jawab untuk membersihkan
  4. Menghilangkan kebocoran pada mesin
  5. Mengindetifikasi metode dan alat-alat yang tepat untuk pembersihan.
  6. Memberikan perlindungan bagi orang yang melakukan pembersihan ( sarung tangan, masker )
  7. Mengindetifikasi sumber kotoran.
  8. Melakukan pembersihan keseluruhan ( lantai, tebok, langit-langit, luar mesin, dalam mesin).
  9. Melakukan pengecatan pada mesin, lantai, tembok, langit-langit bila diperlukan.
  10. Upayakan untuk mengurangi kebutuhan untuk membersihkan.
  11. Memeriksa mesin dan alat-alat, saat melakukan pembersihan.
  12. Bila memungkinkan lakukan pemeliharaan dan memeriksa mesin saat membersihkan ( misalnya : mengencangkan keran hydraulic )
  13. Membuat panduan ( WI ) Pembersihan.

 

4. Rawat

Rawat; Menyediakan sistem yang mudah dipahami dan dilaksanakan oleh semua orang dan menjaganya selalu berjalan dengan baik, sehingga bila terjadi kondisi abnormal akan terdeteksi dengan mudah.

5. Rajin

Rajin;Selalu melakukan perbaikan yang berkesinambungan, dengan cara meningkatkan dan mempertahankan kegiatan-kegiatan yang positif. Yaitu dengan cara :

1.Memiliki target pribadi

2.Membuat kalender kerja 5R

3.Membuat tanda penunjuk level 5R pada masing-masing area.
4.Melakukan pemeriksaan secara berkala / audit.
5.Perbaikan selalu diupayakan oleh team atau kelompok.
6.Mengadakan pelatihan-pelatihan yang berkesinambungan
Posted in articles | Leave a comment

Cost Reduction

Cost Reduction

Cost Reduction dalam bahasa Indonesia sering diterjemahkan sebagai “Pengurangan/Penurunan Biaya”;

 

Biaya untuk memproduksi/menghasilkan suatu produk yang dikurangi/diturunkan, dengan tujuan mendapatkan margin profit yang lebih besar ataupun untuk mendapatkan harga jual yang lebih bersaing dengan tanpa mengurangi margin profit yang sudah ditetapkan.

 

Pengurangan biaya produksi ini, tentu dengan tidak mengurangi nilai ekonomis produk tersebut.

 

Semisal.;  Donat dengan ukuran A, tetap berukuran A tetapi dengan biaya produksi yang lebih rendah. Bukan mengurangi ukuran Donat A menjadi lebih kecil.

 

Penurunan ukuran ini memang secara langsung dapat mengurangi biaya produksinya, tetapi konsumen akan merasakan penuruan nilai ekonomisnya; karena dengan harga yang sama, konsumen mendapatkan lebih sedikit.

 

Penerapan program Cost Reduction ini, diharapkan dapat menurunkan biaya produksi semisal ; untuk membuat barang A yang tadinya  menghabiskan biaya sebesar Rp. 1,000.  dapat diturunkan sebesar  10%; bahkan setiap tahun.

 

Bagaimanakah Caranya?. Apakah memungkinan penurunan yang berkala seperti itu?. Dimanakah batas penurunannya?.

 

Cara pertama yang biasa dilakukan adalah dengan dengan Negosiasi kepada pemasok untuk meminta penurunan harga.

 

Cara ini biasanya berhasil untuk tahap pertama, tetapi jika kita kemudian ingin mengurangi lagi biaya produksinya  bagaimana..?.Negosiasi lagi?

 

Cara Negosiasi ini tentu ada batasnya, karena salah satu hukum dalam Bisnis adalah profit.

 

Jika kita paksa pemasok sampai mereka kesulitan mendapatkan profit yang sesuai ,maka pada gilirannya kita sendiri akan kesulitan karena kehilangan pemasok.

 

Di beberapa perusahaan Multinasional Jepang, dengan semakin ketatnya persaingan dari Negara-negara ke 3; Cost Reduction ini memainkan peranan yang sangat penting dan menjadi salah satu alat bersaing di pasar bebas.

 

Bahkan mereka membentuk bagian khusus lintas departemen untuk bekerja dan mengupayakan penurunan biaya ini setiap tahun.

 

Apakah memungkinkan..?.

 

Untuk dapat ‘memungkinkan’ penurunan biaya ini terjadi setiap tahun, mereka bagi cara penurunan harga ini dalam beberapa katagori yaitu.

 

  1. Negotiation
  2. VE (Value Engineering) 1.
  3. VE (Value Engineering) 2.
  4. VE (Value Engineering) 3.

 

Bagaimanakah cara-cara penurunan harga ini dapat membantu perusahaan mendapatkan penurunan harga yang terus menerus dan konsisten setiap tahun?.

 

Dalam rangkaian tulian ini. saya akan coba uraikan masing-masing cara berdasarkan katagori tersebut.

 

Cara-cara ini merupakan cara-cara yang pernah diaplikasikan penulis dan berhasil dengan baik.

 

Semoga cara-cara ini dapat membantu pengurangan biaya produksi tinggi yang pada gilirannya dapat menguntungkan kita dengan harga-harga yang jauh lebih kompetitif.

 

Terima kasih,

 

 

Ferry Permadi

Posted in articles | Leave a comment

Standard Operation Procedure

SOP (Standard Operation Procedure)

I. Pendahuluan.

Organisasi perusahaan terdiri dari organisasi-organisasi yang dibentuk dengan tujuan tertentu, sebagai contoh; organisasi penjualan, dibentuk dengan tujuan untuk dapat mengkonversikan nilai tambah perusahaan menjadi pemasukan perusahaan, organisasi produksi dibentuk untuk menghasilkan nilai tambah yang dapat ditukar dengan kebutuhan pelanggan, begitupun organisasi-organisasi lainnya; ada karena mempunyai tujuan tertentu dalam mencapai tujuan besar organisasi perusahaan.

Dalam pengelolaan organisasi dikenal istilah SOP (Standard Operation Procedure). SOP ini adalah; Prosedur baku untuk melakukan sesuatu. Prosedur adalah ; Arahan pelaksanaan dalam mencapai tujuan tertentu.  Jadi SOP adalah arahan pelaksanaan organisasi yang baku dalam upaya mencapai tujuan dibentuknya organisasi tersebut.

Dengan adanya SOP yang jelas, diharapkan setiap organisasi dapat menjalankan dan mencapai tujuan organisasinya dengan baik dan dapat tercapai kerjasama yang baik diantara organisasi-organisasi yang ada dalam upaya pencapaian tujuan dan target besar organisasi  perusahaan.

II. Tinjauan.

 

Dalam langkah pembuatan SOP, terdapat 2 hal utama yang harus dijabarkan yaitu :

1.    Fungsi atau tujuan organisasi; Dengan memberikan pertanyaan, “Untuk apa organisasi ini dibentuk” dan “Apakah aktifitas organisasi untuk mencapai tujuan pembentukannya”.

2.    Proses kerja; Yaitu apa saja aktifitas yang dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi tersebut.

Dalam pembuatan alur kerja sebagai isi utama dari SOP, terdapat 3 alur proses yang harus diperhatikan yaitu ;

1.    Arus Barang/Kerja; yaitu alur yang menggambarkan akitfitas yang dilakukan, biasanya dimulai dengan kata “me..”, Penulisan alur ini dibuat secara linier , yaitu tidak ada percabangan.  Jika ada proses kerja yang bercabang maka dibuat alur untuk satu cabang terlebih dahulu, baru kemudian dilanjutkan cabang alur yang berikutnya.

2.    Arus Dokumen, yaitu berisi dokumen-dokumen yang digunakan dalam setiap alur kerja diatas.

3.    Arus keuangan, berisi keterangan alur kerja yang melibatkan proses keuangan/financial.

Penggabungan ketiga arus tersebut merupakan”Proses Kerja” jadi :

Proses kerja = Arus barang + Arus Dokumen + Arus Keuangan

Posted in articles | Leave a comment